El color de los uniformes médicos puede afectar la percepción de los pacientes

El color de los uniformes médicos puede afectar la percepción de los pacientes

Publicado por Dr Carolina Hernandez, MD, MSc, MBA en

La psicología del color se remonta a más de 3000 años atrás, cuando los egipcios le asignaban una propiedad especial a cada color (basados en los colores de la naturaleza). Por ejemplo, el rojo significaba poder, el azul agua purificada y fertilidad y el amarillo la eternidad.

Actualmente, este estudio psicológico ha evolucionado para comprobar que los colores pueden ayudar o afectar nuestro comportamiento y nuestras emociones en ciertas situaciones.

Recientemente, investigadores de la Universidad de Carolina del Norte aplicaron estos conocimientos en pacientes clínicos para conocer cómo su percepción de los profesionales de la salud cambiaría según el color de sus uniformes médicos. Los resultados destacaron la existencia de estereotipos, reafirmaron percepciones comunes sobre algunos colores y confirmaron qué atuendos y matices son más preferidos por los pacientes.

La importancia del color en ambientes de salud es indudable, especialmente cuando los contextos de estos entornos pueden traer emociones fuertes tanto para el personal como para pacientes y sus familiares.

Exploremos los hallazgos de este estudio y razones por las que las instituciones de salud deben asesorarse al escoger los colores de sus uniformes y dotaciones.

Los colores de uniforme que los pacientes prefieren

El estudio estadounidense entrevistó a pacientes de todas las edades, con el 61% estando entre los 31 y 60 años, 21% entre los 18 y 30, y 26% por encima de los 60 años. Los investigadores le mostraron a cada paciente fotos de mujeres y hombres en uniforme médico, cuyos colores escogieron según lo que es popular en series de televisión: el verde, azul claro, azul oscuro y el negro. 

Escoger estos colores no fue al azar, ya que reconocieron que no todos los pacientes habían estado en hospitales anteriormente, pero que seguramente sí habían visto shows que incluyen personal de la salud en uniforme.

Para casi la mitad de los pacientes de todas las edades, los hombres y mujeres portando uniformes verdes daban aires de ser cirujanos. Por otro lado, el azul en hombres y mujeres (56% y 48%) daba una percepción de bondad y cuidado para casi todas las edades. Adicionalmente, la mayoría coincidió sentir que las mujeres que portaban azul eran muy confiables.

En el contexto psicológico, estas percepciones encasillan perfectamente lo que cada color significa. El azul, por ejemplo, se asocia con la inteligencia, fidelidad y serenidad. También, es el color favorito de la mayoría de consumidores.

La importancia del asesoramiento para definir los mejores colores institucionales

Los colores institucionales en el área de la salud, como con una marca de cualquier industria, pueden afectar la percepción de quienes recurren a sus servicios. Por ejemplo, el color es un elemento trascendental cuando los consumidores reconocen una marca.

Aunque ya conocimos lo que piensan los pacientes sobre los colores de los uniformes médicos, es indispensable concretar colores adecuados para pacientes que también identifiquen a los profesionales médicos con su empresa.

A pesar de que el azul sea un favorito del público, esto no significa que la tarea está hecha fácilmente: ¡Existen 111 tonos de azul! Es por esto que debes asesorarte previamente con tu marca de uniformes médicos institucionales antes de escoger el color perfecto para los uniformes y dotaciones de la entidad.

Aplicación de colores audaces para profesionales particulares

Aunque el azul sea el color excelso tanto para pacientes como para consumidores, utilizar otros tonos estratégicamente también puede generar percepciones positivas. Para los profesionales que tiene su propia consulta sin exigencias de color, no existen límites para escoger sus uniformes médicos.

Por ejemplo, los pediatras deberían aplicar la psicología de colores en niños. Ellos prefieren los colores vibrantes con tonos como el verde lima, que transmite sentimientos de equilibrio y control de nervios. 

Por otro lado, colores como el rosa son asociados positivamente con la ternura y la delicadeza—qué buen tono para un dentista!

Luego de aprender más sobre el significado de los colores y lo que esto puede evocar en los pacientes, es correcto decir que el éxito está en los detalles. Puede parecer un elemento al azar o de gusto personal, pero los colores que usamos en nuestras batas médicas y uniformes pueden hacer que los pacientes nos perciban de manera más positiva y nos identifiquen fuertemente con nuestra institución de salud.

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